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暴雨天气，千万不要紧闭门窗，您可以将容易进雨水的门窗关闭，但一定要确保用气时，不受雨水影响的门窗保持开启状态，确保用气环境通风良好。

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当暴雨或汛情导致燃气设施损坏，可能会出现暂停供气的情况，若开启燃气阀门后出现点不着火等情形，请您立刻关闭燃气总阀，并查看燃气公司是否发布停气通知，或拨打燃气客服电话进行咨询。

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如家里遇暴雨内涝要搬物品，请切记先关掉电闸、燃气阀门，防止触电和燃气泄漏。同时，对地势较低的容易进水的门口进行围挡，加护。

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如您在家里、小区庭院及相关燃气设施旁闻到燃气味（类似臭鸡蛋的味道），或在积水区发现冒气泡等现象，有可能是燃气管道泄漏所致。为了您的安全，在不明情况时请勿靠近，也请勿使用打火机、电话，尽快远离，在确保安全的情况下拨打燃气服务热线报修。